The Solution

Solution 1: Personnel Scheduling
Quando a empresa implanta uma tripulação de limpeza para uma área, cada trabalho requer dois funcionários: a Operador de vatores e um trabalhador.  Embora os trabalhadores possuam um conjunto de habilidades gerais, os operadores de vatores recebem treinamento especializado para operar com segurança e eficácia equipamentos de limpeza de esgoto montados em caminhões.  No início de nosso engajamento, notamos um problema com o desequilíbrio nas atribuições da tripulação.  Depois de trabalhar para estabelecer expectativas razoáveis ​​para cada tarefa, trabalhamos com o cliente para desenvolver um Plano de capacidade de recursos para corresponder à tripulação disponível com o trabalho que precisava ser realizado até o final do ano.  Ao fazer isso, descobrimos que não havia capital humano suficiente nem horas de trabalho necessárias para acelerar o ritmo necessário para atingir sua meta de filmagens no final do ano. 

Next, we assisted the management team in devising a workforce organizational strategy.  In doing so, we found that there was not enough human capital nor work hours necessary to accelerate to the pace needed to meet their year-end footage goal.  dois trabalhadores temporários foram adicionados para remediar os desequilíbrios da tripulação e Seis dias de trabalho de sábado foram planejados. Usando inteligência de dados GIS, planejadores e gerentes conseguiram segmentos de esgoto-alvo que deveriam limpar, mas tinham um histórico de detritos baixos.  O aumento temporário dos custos de mão-de-obra adicional foi insignificante quando comparado ao custo da Companhia de ficar aquém de suas metas de final de ano com a cidade. Tradicionalmente, a empresa tinha

Solution 2: Truck scheduling
Traditionally, the company had dividia seus recursos de equipamento uniformemente entre suas equipes de limpeza e suas equipes de diagnóstico.  No entanto, esse método de alocar equipamentos foi não alinhado com os recursos de trabalho disponíveis.  Se todos os recursos de trabalho de diagnóstico estivessem disponíveis, eles só poderiam implantar três de seus cinco caminhões, Inding 40% de seus equipamentos. Por outro lado, as equipes de limpeza podem implantar até sete caminhões com apenas 5 atribuídos.  Ao operar dessa maneira, nosso cliente inadvertidamente impediu suas equipes de limpeza de alcançando saída adicional porque não tinham acesso ao equipamento necessário. atribuído. Isso é pequeno, mas

By integrating a fleet availability matrix tool into the truck scheduling processes, Supervisors can now identify which equipment resources are available and which labor resources can be assigned. This small, but Mudança estratégica em suas metodologias de planejamento e execução, permitiu que eles aumentassem a utilização de seus recursos disponíveis do equipamento da faixa de 60% de 60% a mais de 90%.  Additionally a higher degree of transparency was achieved to better schedule equipment e recursos trabalhistas para concluir o trabalho.  Como uma etapa de 'ajuste fino', os operadores de vatores com mais experiência receberam equipamentos mais antigos e o equipamento mais recente foi atribuído a operadores menos experientes, minimizando outro contribuinte para os problemas de disponibilidade do equipamento do departamento. No início de cada dia de trabalho, os funcionários haviam sido solicitados anteriormente a construir seus próprios

Solution 3: Job scheduling
At the beginning of each workday employees had previously been asked to build their own Planos de trabalho diários. Seja determinando qual parte de um mapa da bacia eles estavam indo para o trabalho ou quais ordens de trabalho eles queriam concluir, o Elemen crítico T de atribuir trabalhos da perspectiva mais ampla do desempenho do contrato não estava ocorrendo totalmente. Sem supervisão de supervisão, elementos críticos de planejamento, como trabalho prioridades de sequenciação, agrupamentos de área de trabalho e considerações no tempo de viagem foram não sendo fatoradas Restrutura -se no processo de atribuição diária.

We restructured the daily planning and timesheet Processos, exigindo que os supervisores não apenas designem atribuições específicas, mas também calcule e comuniquem uma expectativa de que a quantidade de filmagens seja concluída.  Isso colocou Responsabilidade e responsabilidade para desempenho de volta às mãos dos supervisores onde precisava estar. 13.000