A giant in the international Oil and Gas industry that had recently acquired a smaller company in the same industry.
Harmonizando os fluxos de trabalho, processos e procedimentos das duas empresas em seis departamentos. Mas encontramos dois desafios adicionais dentro desse desafio: Covid e o fato de serem trabalhando com diferentes equipes departamentais em todos os projetos, em essência, a partir de um quadrado de cada vez. Coloque um pé errado, e a coisa toda pode desabar. Isso ocorre muitas vezes,
When one company acquires another and they begin to merge their operations, those early days can seem like a delicate dance on a tightrope. Put one foot wrong, and the whole thing can come crashing down. That’s because oftentimes, Cada empresa tem sua própria maneira de fazer essencialmente a mesma coisa, com pessoas de ambos os lados entrincheirados na crença delas é o caminho certo. Se a empresa adquirente entrar como um herói conquistador e simplesmente impõe seus próprios processos e procedimentos, ela pode fazer penas, criar sentimentos ruins e até levar a partidas dos funcionários. A mistura de duas empresas é difícil o suficiente sem isso. Operações
Recently, USC Consulting Group was brought in to harmonize the workflows of a giant in the energy transportation industry with those of a smaller company they had recently acquired, and with which we had previously worked.
We were charged with looking at six areas:
1. Operations
2. Engenharia
3. Armazenamento e transmissão
4. Serviços
5. Manutenção em suas estações
6. Distribuição do produto
Analisamos seus processos a partir de 30 mil pés, por assim dizer, pesquisar as melhores práticas, desenhamos nossa experiência em eficiência e== Colocar os processos de trabalho dos processos de ambas as empresas || 125 . We made a list of integration recommendations to mesh their two processes together in the best way possible.
We used a process mapping technique commonly referred to as a “brown paper” exercise, in which we use a large map (on brown paper, hence the name) to diagram each business process as it is, and what it might look like when combined. It’s literally a matter of putting the map up on the wall in a conference room, adding to it, and coming up with a new, combined process that everyone can see laid out in front of them. It gives everyone involved a clear picture of what’s working, what can be improved upon, and what the end result might be.
It worked great… until COVID changed our plans.
We were midway into the fourth area, services, when COVID forced us out of the facility. De repente, fomos confrontados com Fazendo todo o nosso trabalho remotamente e necessário para fazer a transição rapidamente. Tornamos problemas com a conectividade-algumas pessoas precisavam aumentar sua largura de banda em casa, a fim de trabalhar perfeitamente à distância. Como funcionaria sem enfrentá -lo em uma parede da sala de conferências para que todos vejam? Encontramos a resposta em um novo produto de software que não havia usado anteriormente. É
There was also the matter of our “brown paper” mapping. How would it work without tacking it up on a conference room wall for everyone to see? We found the answer in a new software product we hadn’t previously used. It’s prezi, que algumas pessoas comparam ao PowerPoint em esteróides. Isso nos permitiu duplicar nosso mapeamento de papel marrom em detalhes minuciosos. Os participantes podem ter uma visão de grande porte de todo o mapa, aumentar o zoom para ver os números e tudo mais. Ele duplica a experiência de mapeamento, permitindo colaborar remotamente com nossos clientes. Os principais executivos da empresa eram iguais e muito favoráveis aos nossos esforços, mas éramos
Of the six areas we were charged with examining, from operations to product distribution, all had different people heading up those efforts. The top company executives were the same and very supportive of our efforts, but we were Começando na estaca um com as pessoas com quem trabalharíamos.
How we handled it:
Then, we rolled up our sleeves and got to work, using the same process for each of the six areas.
Merged two companies workflows, processes, and procedures across six areas of the business into one harmonized operation
The spirit of continuous improvement, which we employ on all of our projects, prevailed here as well. Everyone was on the same page, working for the same goals. Of the hundreds of people we worked with over the course of six projects, only a couple had any concerns at all. That’s unusual. When you’re blending processes in an M & A situation, you’re dealing with the way people have worked, on the job, day after day on the shop floor, sometimes for their entire working lives. It can ruffle feathers and stir up concerns and even insecurities or anger. That didn’t happen. Instead, Os funcionários estavam envolvidos e envolvidos no processo, e se sentem positivos sobre o futuro de sua empresa combinada.
Este é um compromisso de longo prazo. Fique atento para atualizações sobre como essas mudanças de processo estão ocorrendo no local de trabalho e no campo.
